Política de Privacidade.

1. Quem é o Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma Genuo é:

GENUO TECNOLOGIA EM COMPRAS E SERVIÇOS LTDA
CNPJ 63.360.512/0001-89
Sede: Rua 3300, nº 341, Sala 13 — Centro
Balneário Camboriú/SC · CEP 88.330-272 · Brasil
Contato: contato@genuo.com.br · (47) 3363-3952

2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, à LGPD ou ao exercício de direitos do titular, o canal oficial é:

E-mail: contato@genuo.com.br (com o assunto "DPO — Proteção de Dados")
Nome e contato direto do DPO serão publicados após sua nomeação formal.

3. Que Dados Coletamos

3.1 Dados fornecidos por você

Categoria	Exemplos	Origem
Dados de identificação	Nome completo, e-mail corporativo, telefone	Formulário de contato, cadastro
Dados profissionais	Empresa, cargo, função	Formulário, cadastro
Dados de transação	Cotações, pedidos, histórico comercial	Uso da plataforma
Dados de cadastro empresarial	CNPJ, razão social, endereço, documentos de homologação	Processo de homologação
Conteúdo de comunicação	Mensagens enviadas via formulário ou plataforma	Comunicação ativa

3.2 Dados coletados automaticamente

Categoria	Exemplos
Dados de navegação	Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita
Cookies	Identificadores de sessão, preferências de idioma, dados analíticos agregados
Logs de uso	Registros de ações na plataforma (Genuo Footprint) para fins de auditoria

4. Para Que Usamos Seus Dados

Os dados são tratados pelas seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: oferecer as funcionalidades da plataforma (cotação, homologação, recomendação, auditoria);
• Comunicação: responder solicitações, enviar notificações operacionais e suporte;
• Personalização: ajustar conteúdo e recomendações ao perfil do usuário;
• Análise e melhoria: métricas agregadas para evolução do produto e do serviço;
• Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, regulatórias e trabalhistas;
• Segurança: prevenir fraudes, abusos e violações de Termos de Uso;
• Marketing direto: envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços da Genuo, mediante consentimento ou legítimo interesse, sempre com opção de descadastro (opt-out).

5. Bases Legais (LGPD art. 7º e 11)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Genuo se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, melhoria do produto e marketing direto;
• Consentimento (art. 7º, I) — quando expressamente solicitado;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — em processos administrativos, arbitrais e judiciais.

6. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

A Genuo pode compartilhar dados pessoais com:

• Fornecedores tecnológicos: provedores de cloud, infraestrutura, e-mail, analytics, com contratos de proteção de dados (DPA);
• Vendedores e compradores cadastrados: exclusivamente os dados necessários para viabilizar transações intermediadas;
• Autoridades públicas: em cumprimento a obrigação legal ou ordem judicial;
• Parceiros comerciais: apenas com consentimento expresso ou conforme contrato firmado pelo titular.

A Genuo não comercializa dados pessoais.

7. Transferência Internacional

Caso o serviço envolva transferência internacional de dados (por exemplo, uso de provedores de cloud em outras jurisdições), a Genuo adotará as salvaguardas previstas na LGPD (cláusulas contratuais padrão, certificações ou normas corporativas globais).

8. Direitos do Titular

Você, na qualidade de titular de dados, tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor;
• Solicitar eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Genuo compartilhou seus dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogar o consentimento, conforme art. 8º, §5º da LGPD;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer destes direitos, envie solicitação para contato@genuo.com.br. Resposta em até 15 (quinze) dias úteis.

9. Cookies

A plataforma Genuo utiliza cookies para fins de funcionamento, segurança, análise e personalização. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer a experiência de uso.

10. Segurança da Informação

A Genuo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso quando aplicável;
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC);
• Trilhas de auditoria (Genuo Footprint);
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Treinamento periódico da equipe.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Genuo comunicará a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, nos termos da LGPD.

11. Retenção e Descarte

Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis (fiscal, trabalhista, comercial). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

12. Crianças e Adolescentes

A plataforma Genuo é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias da entrada em vigor, por e-mail ou notificação na plataforma. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

14. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de Balneário Camboriú/SC para dirimir controvérsias decorrentes deste documento.

15. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política e ao tratamento de seus dados pessoais:

E-mail: contato@genuo.com.br
Telefone: (47) 3363-3952
Endereço: Rua 3300, nº 341, Sala 13 — Centro · Balneário Camboriú/SC · CEP 88.330-272